Enklare att shoppa med AI

Walmart har inlett ett samarbete med OpenAI som ska göra det möjligt att handla direkt genom ChatGPT. Det är en del av företagets bredare strategi att integrera AI i hela kundupplevelsen. Genom den nya funktionen ska Walmarts medlemmar kunna planera måltider och fylla på kylskåpet – utan att lämna chatboten.

Walmarts kunder behöver inte lämna ChatGPT

Walmart har lanserat ett samarbete med OpenAI som gör det möjligt för kunder med ett Walmart-konto att handla direkt via ChatGPT. I praktiken ska kunden exempelvis kunna använda chatboten för att planera måltider och köpa hem varor – direkt från konversationen.

Walmart beskriver detta som ett ”AI-first”-initiativ som ska göra shoppingen mer proaktiv. ChatGPT ska kunna lära sig användarens behov, planera inköp och förutse vad som behöver fyllas på i skafferiet.

“We’re excited to partner with Walmart to make everyday purchases a little simpler. It’s just one way AI will help people every day under our work together,” säger Sam Altman, grundare och VD för OpenAI.

Ett nytt (och enklare) sätt att shoppa på

Detta är ett tydligt exempel på hur AI blir en mer konkret del av vår vardag, och ChatGPT har även gjort liknande avtal med Etsy och Shopify.

Funktionen kommer troligen att välkomnas av många som vill ha en smidigare shoppingupplevelse online. Att kunna gå från idé till inköp i samma gränssnitt – utan att behöva öppna appar, söka på Google eller klicka runt på e-handelsplattformar – gör upplevelsen både enklare och snabbare.

Det verkar som att ChatGPT nu har ett tydligt fokus på att få användarna att stanna kvar på deras plattform. På senare tid har de lagt till flera ”connectors”, bland annat Gmail, Dropbox och Canva. Det ska bli intressant att följa hur de bygger ut ekosystemet av funktioner och integrationer framöver.